Действие · Для операторов связи

Как подать обращение Президенту

Письмо Президенту от имени конкретного оператора связи — один из самых сильных шагов: оно регистрируется официально и по закону должно получить ответ. Не просто, а очень просто. Вся процедура занимает 5–7 минут.

Почему это важно

Каждое зарегистрированное обращение — факт в общей картине

Чем больше писем уходит в адрес Президента и Правительства от конкретных операторов — тем сложнее провести реформу в закрытом режиме. Уделите 5–7 минут. Каждый голос имеет вес.

letters.kremlin.ru
Что нужно
  1. Работающий аккаунт на Госуслугах (для авторизации через ЕСИА).
  2. Почта в домене .ru (yandex.ru, mail.ru и т. п.).
  3. Краткий текст с изложением сути проблемы. Если соображений много — приложите отдельным файлом .doc или .pdf.
1
Шаблон обращения от оператора связи

Перед тем как идти на сайт, готовим текст письма. Мы подготовили шаблон — скачайте его, подставьте название своей компании, регион и обстоятельства. Можно использовать как есть или адаптировать под свою ситуацию.

Если хочется написать от себя — это даже лучше: личная история и цифры конкретного оператора звучат убедительнее. Можно вдохновиться примерами писем других операторов, кто уже отправил.

Шаблон обращения от оператора связи
DOCX · название компании, регион, обстоятельства
2
Открываем сайт и пункт «Обратиться в форме электронного документа»

Заходим на letters.kremlin.ru и выбираем пункт «Обратиться в форме электронного документа». Сайт сообщит, что для отправки нужно пройти идентификацию через ЕСИА (Госуслуги).

Главная letters.kremlin.ru — требование пройти идентификацию через ЕСИА
letters.kremlin.ru — пункт о необходимости идентификации
3
Жмём «Написать письмо»

На следующем экране — большая синяя кнопка «Написать письмо».

Три кнопки: Написать письмо / Использовать Личный кабинет / Ознакомиться с ответами
Главное действие — синяя кнопка сверху
4
Создаём «Личный кабинет» через ЕСИА

Авторизуемся через Госуслуги. Поля ФИО заполнятся автоматически. Указываем email и придумываем пароль для кабинета.

Форма создания Личного кабинета — ФИО автозаполнено, email и пароль
Форма «Создать Личный кабинет»
5
В кабинете нажимаем «Написать письмо»

Откроется пустой раздел «Мои обращения». Жмём «Написать письмо».

Личный кабинет с обведённой кнопкой Написать письмо
Личный кабинет — главное действие здесь
6
Подтверждаем данные и соглашение

Проверяем ФИО, ставим галочку согласия на обработку ПД и продолжаем.

Подтверждение ФИО и согласия на обработку ПД
Подтверждение данных перед написанием текста
7
Выбираем адресата

Здесь можно написать прямо Президенту, в Администрацию Президента или выбрать конкретное должностное лицо. Выбирайте сами.

Если считаете, что Владимир Владимирович Путин слишком перегружен всеми задачами в стране, — можно выбрать конкретное должностное лицо, имеющее отношение к нашей проблеме:

Начальник Управления Президента по развитию информационно-коммуникационных технологий и инфраструктуры связи Матвеева Татьяна Владимировна

В поле текста вставляем краткое содержание проблемы.

Выбор адресата: можно написать Президенту, в Администрацию или конкретному должностному лицу — например, Матвеевой Т. В.
Три варианта адресата + дропдаун с должностными лицами
8
Прикрепляем файлы (если нужно) и отправляем

Если содержание не помещается в поле — приложите подробный документ (.doc/.pdf, до 5 МБ). Жмём «Направить личное письмо».

Прикрепление файлов и кнопка отправки
Вложения и финальная кнопка
9
Получаем номер обращения

«Большое спасибо!» — система присвоит письму уникальный ID. Сохраните номер — по нему можно отслеживать статус. По закону № 59-ФЗ ответ должен прийти в течение 30 дней.

Большое спасибо — письмо отправлено, выдан номер ID
Подтверждение и номер обращения

Не откладывайте — законопроект готовится сейчас

Каждое поданное обращение — зафиксированное в официальной системе. Чем больше операторов отметится — тем сложнее провести реформу втихую.

→ Подписать общее обращение